Apple로 로그인 오류 복구 안내
해당 공지는 Apple로 로그인 유저 중 계정 초기화 현상을 겪으신 분들께 드리는 안내입니다.
안녕하세요, 대학백과입니다.
최근 대학백과 서비스는 원활한 서비스 제공을 위해 서버 점검을 진행하였습니다.
이 과정에서 Apple로 로그인 시스템의 예기치 못한 설정 오류로 인해, 기존 계정이 아닌 신규 계정으로 접속되는 현상이 발생하였습니다. 불편을 겪으신 유저분들께 진심으로 고개 숙여 사과드립니다.
정상적인 서비스 이용을 위해 아래와 같이 복구 작업을 진행할 예정입니다.
1. 대상자 및 조치 사항
- 대상: 점검 이후 Apple로 로그인을 통해 기존 계정이 있음에도 신규 계정이 생성된 유저
- 조치 내용: 오류로 생성된 신규 계정 삭제 및 기존 계정 복구
- 작업 완료 후 Apple로 로그인 시, 서버 점검 이전에 사용하시던 기존 계정으로 정상 접속될 예정입니다.
2. 유의사항 (데이터 관련)
- 다만, 복구 과정에서 '신규 계정'으로 작성하신 게시글 및 댓글은 계정 삭제와 함께 데이터 연결이 해제됩니다.
- 해당 글들은 삭제되지 않고 유지되나, 작성자 정보가 '(알 수 없음)'으로 표시되어 직접 수정하거나 삭제하기 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
- 기존 계정에 보관되어 있던 데이터(작성 글, 스크랩 등)는 모두 안전하게 복구됩니다.
3. 일정
- 복구 작업 예정일: 2026.01.07(수) 19:00~24:00
- 해당 시간 동안 서비스 이용이 잠시 원활하지 않을 수 있습니다.
서버 점검 과정에서 세심하게 살피지 못해 혼란을 드려 다시 한번 죄송합니다. 소중한 기록을 온전히 연결해 드리지 못한 점에 대해 깊은 책임을 느끼며, 동일한 문제가 재발하지 않도록 시스템을 재정비하겠습니다.
추가적인 문의나 도움이 필요하시면 언제든 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
- 고객센터 메일: help.univ100@gmail.com
더 나은 서비스를 제공하는 대학백과가 되겠습니다.
감사합니다.